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Delivery

商品のお届けについて

日本国内配送はヤマト運輸、 海外配送はEMS(国際スピード郵便)にて承っています。
※日本国内、海外ともに他の配送会社でのお届けは承りかねますので、ご了承くださいませ。

お届け日・時間の指定、お届け日数について

日本国内配送でお届け日のご指定がない場合

ご注文いただいてから約2~4日でのお届けとなります。
ご注文状況に応じてお届け日が前後する場合がございます。

日本国内配送でお届け日をご指定された場合

ご注文日の4日後より9日後までの間でお届け日をご指定いただけます。
※天候その他の事情によりお届け日が前後する場合がございます。

日本国内配送でのお届け時間の指定

お届け時間については、お届け日の指定の有無にかかわらず以下の時間帯でご指定いただけます。
1. 午前中 2. 12時~14時 3. 14時~16時 4. 16時~18時 5 .18時~21時 6 .指定なし

海外配送のお届け日・お届け時間の指定

海外配送ではお届け日・お届け時間の指定は承っておりません。

お届け指定日時の変更・お届け先の変更について

カスタマーサービスもしくはヤマト運輸へ直接ご連絡ください。
※お荷物の発送準備等により、ご要望にお応え出来かねる場合がございます。
※代金引換にてご注文の発送済のお荷物に関してはご変更出来かねる場合がございます。予めご了承ください。
※海外配送ではお届け日・お届け時間の指定は承っておりません。

配送料金について

日本国内配送料金

商品合計額(消費税込み) 配送料金(消費税税込み)
¥10,000以上 無料
¥10,000未満 ¥648

海外配送料金

※アジア・北米等の地域の区分と配送取り扱いの対象はEMSホームページの記載に準じます。

※日本時間2015年8月20日までのご注文の海外配送料金は一律¥10,000です。

商品合計額(消費税・関税抜き) 配送料金(消費税・関税抜き)
アジア オセアニア・北米・中米・中近東 ヨーロッパ アフリカ・南米
¥15,000以上 無料 ¥4,700 ¥5,400 ¥8,500
¥15,000未満 ¥3,500

代引き手数料

商品代金引換払いの場合、代引き手数料が発生いたします。
代引き手数料について
※商品代金引換払いは日本国内配送に限ります

海外配送できない商品について

デジタル商品各種(バッテリー搭載商品等)は海外配送は行っておりません。
その他、配送先の国が禁制品として扱っている商品関しても配送をお断りする場合ございます。

※詳しくはカスタマーサービスまでご連絡ください。
MAIL:customer@restir.com
TEL:03-3404-5370

配送状況の確認について

ご注文いただきました商品の配送状況は、マイページの「ご注文履歴」にてご確認いただけます。
配送手続きが完了した時点で「商品出荷完了のご連絡」メールを送信いたします。


商品の受取可能期間を過ぎた場合(長期のご不在が続いた場合・お受け取りいただけなかった場合)

当社発送日から1週間が受取可能期間となります。


商品お届け時ご不在の場合は、配送会社より不在通知でご連絡いたします。
受取可能期間内に商品をお受け取りください。

以下の場合、商品が自動的に当社へ返送されます。

  • ・保管期間内にお受け取りいただけない場合
  • ・お客様の住所が不明の場合

返送された商品は当社判断による処理をいたします。予めご了承ください。

  • ※ お支払い済みの商品の場合でも、お受け取りいただけない場合は当社へ返送されます。
  • ※ 住所不明等のやむを得ない事情により商品のお受け取りができない場合は、一度キャンセルさせていただきます。再度ご注文を希望の方は、カスタマーサービスまでご連絡をお願いします。
  • ※ 理由によっては、再発送をお受けできない場合がございます。
  • ※ キャンセル処理後の再発送はお受けできません。商品の購入をご希望の場合は、再度ご注文下さい。
  • ※ 長期のご不在が続いた場合、商品をお受け取りいただけなかった場合、またはそれに伴う再発送が続く場合は、ご利用を制限をさせていただく場合もございます。